Context Hints schreiben: der wichtigste Hebel in ChatGPT Ads

Context Hints in ChatGPT Ads: die kurze Antwort

Context Hints trägst du im Ads Manager im Feld „Kontexthinweise“ ein. Sie beschreiben die Situation, in der dein Angebot relevant ist. Sie sind kein Keyword, kein Targeting im klassischen Sinn und keine Zielgruppe nach Alter und Ort. Sie beschreiben einen Moment.

Eine Zielgruppe sagt, wer jemand ist. Ein Context Hint sagt, woran jemand gerade sitzt. Zwei Personen mit identischem Profil bekommen deine Anzeige oder eben nicht, je nachdem, worüber sie gerade sprechen.

Kontext, Intent, Hint: drei Begriffe auseinanderhalten

• Kontext ist das Thema des Gesprächs. Die Frage dazu: Worum geht es gerade?
• Intent ist das gewünschte Ergebnis der Person. Die Frage dazu: Was will sie wirklich erreichen?
• Context Hint ist dein Hinweis an das Matching-System. Die Frage dazu: Wann passt mein Angebot?

Ein Hint ist kein Keyword-Befehl und keine Anweisung, wann deine Anzeige unbedingt ausgespielt werden muss. Er ergänzt, was Titel, Text und Landingpage bereits sagen. Bewertet wird also nicht ein einzelnes Wort, sondern der ganze Zusammenhang aus Hint, Anzeige und Zielseite.

Wie wählt OpenAI aus, welche Anzeige zum Context Hint passt?

Ein hohes Gebot plus ein passender Hint, und die Anzeige läuft immer? So einfach ist es nicht. OpenAI beschreibt die Auslieferung als relevanzgewichtete Zweitpreisauktion. Ein verständliches Denkmodell dafür sind fünf Prüfungen:

1. 1Ist der Nutzer und der Gesprächskontext überhaupt für Anzeigen geeignet?
2. 2Passt das Kampagnentargeting, zum Beispiel das Land?
3. 3Passt das Thema der Anzeigengruppe mit ihren Context Hints?
4. 4Passen Landingpage, Titel, Text und Bild zu diesem Bedarf zusammen?
5. 5Wie schneidet die Anzeige bei Relevanz und Gebot gegen andere geeignete Anzeigen ab?

Wie eng sollten Context Hints sein?

Der erste Reflex beim Schreiben ist Breite: mehr Formulierungen, mehr Themen, mehr Reichweite. Das Gefühl dahinter ist nachvollziehbar, das Ergebnis ist teuer.

Der Grund ist strukturell. Für die meisten Werbetreibenden gibt es keine Ausschlüsse, Ausschlussbegriffe hat OpenAI bisher nur für ausgewählte Werbetreibende freigeschaltet. Deine einzige Möglichkeit, falsche Platzierungen zu vermeiden, ist also, von vornherein präzise zu beschreiben.

Breit formulieren heißt nicht mehr Reichweite bei gleicher Qualität, sondern mehr Reichweite bei schlechterer Qualität, ohne Korrekturmöglichkeit. Eng heißt aber nicht überlang: Sehr lange und sehr enge Hints bekommen oft kaum Einblendungen.

Wie lang sollte ein Context Hint sein? Eigene Daten und Webinar-Benchmark

Die folgende Auswertung aus meinem Konto vergleicht Anzeigengruppen nach der Länge ihrer Context Hints, gemessen in Zeichen. Kurz heißt unter dreihundert Zeichen, mittel zwischen dreihundert und neunhundert, lang über neunhundert.

Offiziell empfiehlt OpenAI 3–5 US-Dollar Start-CPC. Aus der Praxis starte ich mit einem manuellen CPC um 18–19 Cent. Die niedrigen Klickpreise in dieser Auswertung stammen aus bewusst niedrigen Testgeboten und sind keine Garantie.

In meinem Konto lagen kurze Hints vorn (7,48 € gegenüber 11,57 € pro Conversion), im Webinar-Benchmark mittellange. Starte mit 2 bis 5 Sätzen und miss nach zwei Wochen selbst.

Die Unterschiede sind sichtbar, aber die Basis ist klein: insgesamt fünf Conversions. Die langen Hints haben im Zeitraum keine Conversion gebracht, im Webinar-Benchmark lagen mittellange vorn. Deshalb gilt: nicht der Länge folgen, sondern selbst messen. Wie sich diese Werte gegenüber anderen Konten einordnen lassen, zeigt der Beitrag über ChatGPT Ads Benchmarks.

Wie ist ein guter Context Hint aufgebaut?

Ein Hint, der funktioniert, enthält in der Regel vier Bestandteile. Nicht als Formel, sondern als Prüfliste.

1. 1

   Rolle

   Wer ist die Person in ihrer Rolle, nicht in ihrer Demografie.

2. 2

   Aufgabe

   Woran arbeitet sie gerade oder was versucht sie zu lösen.

3. 3

   Hindernis

   Welches Hindernis steht im Weg.

4. 4

   Nächster Schritt

   Was würde sie als nächsten Schritt akzeptieren.

Fehlt das Hindernis, wird der Hint zur Produktbeschreibung. Fehlt der nächste Schritt, passt die Anzeige nicht zum Moment, weil du etwas anbietest, das zu weit weg ist vom aktuellen Stand der Person.

Context Hints Beispiele: breit und eng nebeneinander

Drei Angebote, jeweils der breite und der enge Hint. Der Unterschied sieht klein aus und ist in der Auslieferung groß.

Die enge Variante wirkt beim Lesen wie eine Einschränkung. In der Praxis ist sie das Gegenteil: Sie sorgt dafür, dass die wenigen Einblendungen bei Menschen landen, für die dein Angebot tatsächlich die Antwort ist.

Vom Gespräch bis zur Anzeige, Schritt für Schritt

Zwei durchgespielte Beispiele aus dem Kurs, eines für einen Online-Shop, eines für Leadgenerierung. Lies die Spalten von oben nach unten.

Das Muster funktioniert auch im B2B-Bereich: Wer schreibt, dass seine Website Besucher hat, aber zu wenige Anfragen, spricht im Kontext Website-Conversion und Leadgenerierung. Ein passender Hint wäre: Der Nutzer schildert viele Website-Besucher, ist frustriert, weil kaum Anfragen entstehen, und möchte wissen, wie er Formulare und Conversion-Strecken verbessert.

Sechs Fehler bei Context Hints, die immer wieder vorkommen

1. 1Das Produkt beschreiben statt die Situation. Der Klassiker. Niemand sitzt in einer Unterhaltung und denkt an dein Produkt, er denkt an sein Problem.
2. 2Mehrere Situationen in einen Hint packen. Wenn ein und dazwischen steht, sind es zwei Hints und wahrscheinlich zwei Anzeigengruppen.
3. 3Branchenjargon verwenden, den die Zielperson selbst nicht benutzt. Wer nach Hilfe sucht, beschreibt sein Problem in Alltagssprache.
4. 4Zu früh weiten, weil die Impressionen niedrig sind. Niedrige Impressionen bei hoher Relevanz sind am Anfang normal. Bleiben die Impressionen nach zwei, drei Tagen fast bei null, prüfe den Status, hebe das Gebot in kleinen Schritten an, etwa um 3 Cent, und kürze sehr lange Hints.
5. 5Den Hint nach dem Start nicht mehr anfassen, obwohl die Platzierungen offensichtlich danebenliegen.
6. 6Denselben Hint für alle Anzeigengruppen kopieren. Dann hast du technisch mehrere Gruppen und faktisch eine.

Wie verbesserst du Context Hints, ohne im Kreis zu laufen?

Context Hints sind kein Setzen und Vergessen. An ihnen lernst du in den ersten Wochen am meisten. Wichtig ist nur, dass du in eine Richtung lernst.

1. 1

   Mit der Schablone starten

   Starte jede neue Anzeigengruppe mit einem Hint aus zwei bis fünf Sätzen nach der Schablone: schildert …, frustriert, weil …, möchte wissen …

2. 2

   Daten abwarten

   Warte, bis eine Anzeigengruppe ausreichend Klicks gesammelt hat, bevor du am Hint drehst. Drei Tage sind keine Datenbasis.

3. 3

   Nur einen Bestandteil ändern

   Änderst du Rolle und Hindernis gleichzeitig, weißt du hinterher nicht, was gewirkt hat.

4. 4

   Jede Änderung datieren

   In vier Wochen erinnerst du dich sonst nicht mehr, warum eine Gruppe plötzlich anders läuft.

5. 5

   Erst spät weiten

   Weite erst, wenn eine enge Gruppe stabil konvertiert. Dann hast du eine Referenz, gegen die du messen kannst.

Wie hängen Context Hints und Anzeigengruppen zusammen?

Ein enger Hint in einer Gruppe, die drei verschiedene Anliegen bedient, bringt nichts. Die beiden Ebenen müssen zusammenpassen.

• Ein Anliegen, eine Anzeigengruppe, ein enger Hint.
• Pro Anzeigengruppe zwei Anzeigen, zum Beispiel eine mit Frage und eine mit Nutzen.
• Neue Situation entdeckt, neue Gruppe anlegen statt den bestehenden Hint aufzublähen.

Context Hints nicht von Hand schreiben: der Context Hint Generator

Gute Hints zu schreiben ist Arbeit, und sie wiederholt sich. Für genau diesen Schritt gibt es im Kurs den Context Hint Generator. Er erzeugt aus einer URL und wenigen Angaben Vorschläge, die du danach nur noch schärfst.

Der Generator nimmt dir das leere Blatt ab. Die Entscheidung, wie eng ein Hint sein soll, nimmt er dir nicht ab, und das ist auch richtig so.